Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 8 sierpnia 2026 r.
W tej polityce wyjaśniamy, jak dodoMED przetwarza dane osobowe w związku z korzystaniem ze strony dodomed.pl, kontaktem, rezerwacją wizyty i udzielaniem świadczeń fizjoterapeutycznych.
Kto jest administratorem danych?
Administratorem Twoich danych osobowych jest dodoMED Fizjoterapia Dorota Kaczmarek, ul. Drogowców 6A, 83-400 Kościerzyna, NIP 5911713724, REGON 520116326.
W sprawach dotyczących prywatności i realizacji praw możesz skontaktować się z nami:
- e-mailem: kontakt@dodomed.pl,
- telefonicznie: 577 494 002,
- listownie lub osobiście pod adresem podanym powyżej.
Czego dotyczy ta polityka?
Polityka obejmuje dane przetwarzane podczas odwiedzania strony, kontaktu z dodoMED, rezerwowania wizyty oraz korzystania ze świadczeń. Informacje o zapisie preferencji i treściach Google Maps oraz YouTube znajdziesz w osobnej Polityce cookies.
Strona nie zawiera formularza kontaktowego, nie prowadzi kont użytkowników ani newslettera i nie wykorzystuje narzędzi analitycznych lub reklamowych.
Jakie dane przetwarzamy i dlaczego?
| Sytuacja | Zakres danych | Cel i podstawa prawna |
|---|---|---|
| Korzystanie ze strony | Dane techniczne, takie jak adres IP, data i czas żądania, odwiedzony adres, informacje o przeglądarce, systemie i urządzeniu. | Zapewnienie działania i bezpieczeństwa strony, diagnostyka błędów oraz ochrona przed nadużyciami. Podstawa: prawnie uzasadniony interes administratora — art. 6 ust. 1 lit. f RODO. |
| Kontakt telefoniczny lub e-mailowy | Dane, które nam podasz, np. imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz treść wiadomości. Mogą one obejmować informacje o zdrowiu, jeśli zdecydujesz się je przekazać. | Odpowiedź na pytanie, ustalenie właściwej wizyty i podjęcie działań przed udzieleniem świadczenia. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO, a w zakresie danych o zdrowiu — art. 9 ust. 2 lit. h RODO. |
| Rezerwacja wizyty | Dane identyfikacyjne i kontaktowe, termin, wybrana usługa oraz informacje przekazane podczas rezerwacji. | Przyjęcie i obsługa rezerwacji oraz przygotowanie do udzielenia świadczenia. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie danych o zdrowiu — art. 9 ust. 2 lit. h RODO. |
| Zakup vouchera online | Dane identyfikacyjne, kontaktowe i dotyczące zamówienia lub płatności, które dodoMED otrzyma od platformy sprzedażowej w zakresie potrzebnym do realizacji zakupu. | Wykonanie umowy sprzedaży, obsługa zamówienia, rozliczenia i ewentualne roszczenia. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO. |
| Udzielanie świadczeń i prowadzenie dokumentacji medycznej | Dane identyfikacyjne i kontaktowe, informacje o stanie zdrowia, wywiadzie, badaniu, rozpoznaniu funkcjonalnym, przebiegu terapii i zaleceniach. | Udzielanie świadczeń zdrowotnych, zapewnienie ciągłości opieki i wykonanie obowiązków związanych z dokumentacją medyczną. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b i c oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO, a także przepisy dotyczące praw pacjenta i dokumentacji medycznej. |
| Rozliczenia | Dane wymagane na rachunku lub fakturze oraz informacje o płatności. | Wykonanie obowiązków podatkowych i rachunkowych. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO. |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | Dane związane ze sprawą, wizytą, płatnością lub prowadzoną korespondencją. | Ochrona praw dodoMED i pacjenta. Podstawa: prawnie uzasadniony interes administratora — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a gdy jest to niezbędne w odniesieniu do danych o zdrowiu — art. 9 ust. 2 lit. f RODO. |
Jeżeli kontaktujesz się jedynie z ogólnym pytaniem, nie podawaj szczegółowych informacji o stanie zdrowia, których nie potrzebujemy do udzielenia odpowiedzi. Dane dotyczące zdrowia przetwarzamy wyłącznie w zakresie potrzebnym do organizacji i udzielania świadczeń lub wykonania obowiązków prawnych.
Skąd otrzymujemy dane?
Większość danych otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie. Dane związane z rezerwacją możemy otrzymać również od Booksy. Jeśli rezerwujesz wizytę dla innej osoby, przekaż jej informacje zawarte w tej polityce i podawaj tylko dane, do których przekazania jesteś uprawniony.
Rezerwacja przez Booksy
Po kliknięciu linku do rezerwacji opuszczasz dodomed.pl i przechodzisz do serwisu Booksy. Booksy jest odrębnym administratorem danych przetwarzanych w związku z korzystaniem z jego strony lub aplikacji. Po dokonaniu rezerwacji Booksy przekazuje dodoMED dane niezbędne do obsługi wizyty. Od tego momentu dodoMED przetwarza je jako odrębny administrator w celu przygotowania i wykonania wybranej usługi.
Żądania dotyczące danych przetwarzanych przez Booksy kieruj bezpośrednio do Booksy. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności Booksy.
Dokumentacja medyczna w Booksy Med
Do prowadzenia elektronicznej dokumentacji medycznej korzystamy z systemu Booksy Med powered by Znajdź Gabinet. Usługa jest dostarczana przez Znajdź Gabinet sp. z o.o. i działa jako moduł partnerski połączony z Booksy Biz.
W systemie przetwarzamy dane pacjentów opisane w sekcji dotyczącej udzielania świadczeń i dokumentacji medycznej. dodoMED pozostaje administratorem tych danych i odpowiada za dokumentację, a dostęp do niej mają wyłącznie upoważnione osoby oraz dostawcy systemu w zakresie niezbędnym do jego utrzymania i obsługi. Dokumentację przechowujemy przez okresy wymagane przepisami prawa.
Booksy Med nie jest osadzony na dodomed.pl i nie jest uruchamiany podczas przeglądania strony. Pacjent nie musi wchodzić w interakcję z tym systemem — korzysta z niego personel dodoMED podczas prowadzenia dokumentacji. Więcej informacji o module znajdziesz w Centrum pomocy Booksy.
Zakup vouchera przez Naffy
Po kliknięciu linku do zakupu vouchera przechodzisz do zewnętrznej platformy Naffy, na której odbywa się składanie i opłacanie zamówienia. Zasady przetwarzania danych przez operatora platformy i dostawcę płatności są przedstawiane podczas zakupu. dodoMED może otrzymać dane niezbędne do realizacji zamówienia, kontaktu w jego sprawie, rozliczenia sprzedaży i obsługi ewentualnych roszczeń.
Komu możemy przekazywać dane?
Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do wykonania swoich zadań. Mogą to być:
- upoważnione osoby udzielające świadczeń oraz wspierające obsługę pacjentów, zobowiązane do zachowania poufności,
- dostawcy hostingu, poczty elektronicznej, telekomunikacji, systemów rezerwacyjnych, dokumentacji medycznej i obsługi informatycznej, w tym Booksy oraz Znajdź Gabinet,
- dostawcy usług księgowych, prawnych lub ubezpieczeniowych,
- organy publiczne i inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.
Dostawcy działający na nasze zlecenie otrzymują dane tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi i na podstawie odpowiednich umów. Nie sprzedajemy danych osobowych.
Hosting, Google Maps i YouTube
Strona jest udostępniana przy użyciu infrastruktury Netlify. W związku z wyświetleniem strony Netlify może przetwarzać dane techniczne, w szczególności adres IP i informacje o żądaniu, jako dostawca hostingu działający na rzecz dodoMED.
Mapy Google i filmy YouTube są wczytywane dopiero po Twojej zgodzie. Po jej udzieleniu przeglądarka łączy się z Google, a Google może otrzymać dane techniczne, takie jak adres IP i informacje o urządzeniu. Google działa w tym zakresie zgodnie z własną Polityką prywatności. Zgodę możesz wycofać przez przycisk „Zmień ustawienia cookies” w stopce.
Linki do innych serwisów
Na stronie znajdują się linki między innymi do Google Maps, Instagrama, Facebooka, YouTube oraz zewnętrznych materiałów naukowych. Po kliknięciu linku zasady przetwarzania danych określa operator wybranego serwisu. Booksy i Naffy zostały opisane osobno powyżej. Samo umieszczenie zwykłego linku nie powoduje przekazania operatorowi danych przed jego kliknięciem.
Czy dane trafiają poza Europejski Obszar Gospodarczy?
Niektórzy dostawcy technologii, w szczególności Netlify i Google, działają globalnie, dlatego dane techniczne mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach transfer powinien opierać się na mechanizmach przewidzianych w rozdziale V RODO, na przykład decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej. Informacje o zabezpieczeniach znajdziesz w Polityce prywatności Netlify i Polityce prywatności Google.
Jak długo przechowujemy dane?
- Dane techniczne i logi strony — przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, wyjaśnienia błędu lub incydentu, zgodnie z konfiguracją i zasadami dostawcy hostingu.
- Korespondencja, dane rezerwacyjne i zamówienia — do zakończenia sprawy, realizacji wizyty lub zamówienia, a następnie przez okres potrzebny do rozliczeń albo do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń. Jeżeli dane stają się częścią dokumentacji medycznej, obowiązują terminy właściwe dla tej dokumentacji.
- Dokumentacja medyczna — co do zasady przez 20 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniego wpisu. Przepisy przewidują szczególne wyjątki od tego okresu.
- Dokumenty podatkowe i księgowe — przez okres wymagany przepisami, co do zasady 5 lat liczonych zgodnie z właściwymi regulacjami podatkowymi i rachunkowymi.
- Ustawienie zgody na treści Google — do 12 miesięcy lub do usunięcia danych przeglądarki.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej wycofania, chyba że dalsze przechowywanie ma inną podstawę prawną.
Jakie prawa Ci przysługują?
W zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania możesz żądać:
- dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych,
- usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki określone w RODO,
- ograniczenia przetwarzania,
- przeniesienia danych, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Nie każde prawo ma zastosowanie w każdej sytuacji. Na przykład obowiązek prowadzenia i przechowywania dokumentacji medycznej może ograniczać możliwość jej usunięcia. Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami za pomocą danych podanych na początku polityki. Możemy poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości.
Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Czy musisz podawać dane?
Podanie danych podczas zwykłego przeglądania strony nie jest wymagane poza informacjami technicznymi niezbędnymi do nawiązania połączenia. Podanie danych przy kontakcie lub rezerwacji jest dobrowolne, ale bez danych potrzebnych do identyfikacji, kontaktu i organizacji wizyty możemy nie być w stanie odpowiedzieć lub udzielić świadczenia. Dane wymagane w dokumentacji medycznej i rozliczeniach wynikają z przepisów prawa.
Czy podejmujemy automatyczne decyzje?
dodoMED nie wykorzystuje danych do podejmowania wobec Ciebie decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany i nie prowadzi profilowania za pośrednictwem dodomed.pl.
Podstawy prawne dotyczące danych pacjentów
Przy przetwarzaniu danych stosujemy w szczególności:
Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana, gdy zmienią się używane technologie, sposób przetwarzania danych albo wymagania prawne. Aktualna data dokumentu znajduje się na początku strony.